En France, les études marketing sur Internet fêteront bientôt leur dixième anniversaire. Une occasion de faire un petit point d’étape sur le passé récent, le présent brûlant et surtout le futur prometteur des méthodologies et des solutions mobilisées pour mieux comprendre le consommateur internaute.

Interactivité et richesse multimédia des questionnaires, adaptabilité des paramétrages en cours d’enquêtes, rapidité et fiabilité du recueil de données, coût de collecte optimisé, capacité accrue à construire puis animer des panels et des communautés de consommateurs… piloter les études marketing grâce au web présente des avantages décisifs désormais bien connus - ceci d’autant que la démocratisation croissante de l’accès au web augmente toujours davantage la garantie de représentativité des cibles sollicitées. Lire la suite »

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Construire, faire vivre et adapter sa stratégie marketing sans jamais faire appel à la recherche marketing - et la mise en oeuvre de cette recherche via les études marketing - revient à se priver des moyens de comprendre et d’anticiper le comportement de ses clients actuels et futurs.

Prendre pareil risque est un calcul d’autant moins judicieux qu’à l’âge du multimédia, la richesse interactive des outils d’études marketing disponibles et le coût d’accès aux données clients et prospects ne cessent de se réduire. Lire la suite »

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