Nombre de visites d’internautes, nombre de visiteurs uniques, requêtes de recherche, taux d’abandons, origines des visites, durées des visites, variété des pages visitées, taux de conversion des visiteurs en prospects puis en clients, efficacité comparée des parcours de navigation… la profusion des mesures comportementales, rendues possibles par la traçabilité des connexions et des clics au sein des sites de commerce électronique, promet souvent - et permet parfois - de peaufiner les stratégies et tactiques de vente en ligne.

Bien évidemment, chaque web-commerçant est tenu de scruter la récence, la fréquence et le montant des commandes, comme de suivre le respect des délais de livraison, ou encore d’évaluer la capacité de son site web à retenir le visiteur et à le transformer en acheteur - et de préférence en client fidèle, de plus en plus rentable au fil du temps. Lire la suite »

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