Autour du Client : Le Blog

Avez-vous déjà entendu parler du searchandising ?
Ce mot-valise, contraction de search et merchandising, désigne l’ensemble des méthodes et outils utilisés pour assister l’internaute dans ses recherches sur un site de commerce électronique, avec pour objectif de convertir (idéalement) chaque visiteur (anonyme, versatile, et coûteux à séduire) en client (connu, fidèle et rentable car satisfait).
Ce terme [...]

Construire, faire vivre et adapter sa stratégie marketing sans jamais faire appel à la recherche marketing – et la mise en oeuvre de cette recherche via les études marketing – revient à se priver des moyens de comprendre et d’anticiper le comportement de ses clients actuels et futurs.
Prendre pareil risque est un calcul d’autant moins [...]