Avec la présence croissante d’Internet dans nos vies quotidiennes, les communautés d’utilisateurs se font de plus en plus grandes et influentes, non seulement dans la production de contenus et d’interventions, mais aussi dans la vie de chaque internaute.
L’existence sociale dans le monde physique (on a aussi coutume, dans le jargon du web, de parler de [...]
En France, les études marketing sur Internet fêteront bientôt leur dixième anniversaire. Une occasion de faire un petit point d’étape sur le passé récent, le présent brûlant et surtout le futur prometteur des méthodologies et des solutions mobilisées pour mieux comprendre le consommateur internaute.
Interactivité et richesse multimédia des questionnaires, adaptabilité des paramétrages en cours d’enquêtes, [...]
Nombre de visites d’internautes, nombre de visiteurs uniques, requêtes de recherche, taux d’abandons, origines des visites, durées des visites, variété des pages visitées, taux de conversion des visiteurs en prospects puis en clients, efficacité comparée des parcours de navigation… la profusion des mesures comportementales, rendues possibles par la traçabilité des connexions et des clics au [...]
Avez-vous déjà entendu parler du searchandising ?
Ce mot-valise, contraction de search et merchandising, désigne l’ensemble des méthodes et outils utilisés pour assister l’internaute dans ses recherches sur un site de commerce électronique, avec pour objectif de convertir (idéalement) chaque visiteur (anonyme, versatile, et coûteux à séduire) en client (connu, fidèle et rentable car satisfait).
Ce terme [...]